Ref 2595

Cambios

En A&M Moda solo se cambia si esta defectuoso de fabrica o por otra talla del mismo modelo.

Si deseas solicitar la devolución de alguna prenda, deberás hacerlo a través de nuestro correo pedidos@aymmoda.com . Desde este podrás gestionar tanto el cambio por la talla deseada como la devolución del pedido. No se admiten cambios de modelos.

El cambio de talla se hará efectivo una vez aceptemos la solicitud. En el caso de devoluciones, estas se tramitarán en un plazo máximo de siete días naturales desde la recepción del artículo en nuestro almacén.

Devoluciones

Una vez que recibamos la devolución, verificaremos el buen estado de la misma y llevaremos a cabo la devolución del importe en un bono a canjear en tienda online sin fecha caducidad. 

Válido para España y Portugal.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución/cambio?

Las devoluciones de productos defectuosos o erróneos no conllevarán coste alguno para el cliente, siendo asumidos íntegramente por la empresa. En los demás casos, el gasto de transporte derivados de la gestión de devolución o cambio serán a cargo del comprador.

¿Qué debo hacer cuando es un cambio de talla?

Las prendas adquiridas a través de nuestra página web pueden cambiarse por el mismo artículo (talla o color) siempre que exista disponibilidad de stock en el momento de la solicitud y no hayan transcurrido más de 5 días naturales desde la recepción del pedido. En caso de solicitar el cambio por un artículo distinto, el cliente deberá tramitar la devolución del producto inicial y, con el bono generado, comprar la nueva prenda. 

Si quiere realizar un cambio de talla, únicamente tendría que enviar un correo a pedidos@aymmoda.com explicando lo que desea. El cambio estará sujeto a la disponibilidad de stock en el momento de la solicitud. Este se hará efectivo una vez aceptemos la solicitud. El coste sería de 5,95€.